Dans une conversation éclairante, Catrin Hinkel, PDG de Microsoft Suisse, dévoile ses idées sur l’intelligence artificielle (IA) et partage son expérience depuis qu’elle a pris la tête de la branche suisse de Microsoft.
S’adapter à l’innovation suisse
Depuis que vous avez quitté l’Allemagne pour Zurich en 2021 pour diriger Microsoft Suisse, qu’est-ce qui vous a le plus marqué ?
Catrin Hinkel: J’ai été très impressionnée par le niveau d’innovation et de créativité en Suisse et chez Microsoft. Le peuple suisse a une longue histoire d’innovation et l’équipe de Microsoft Suisse est passionnée par la création de solutions nouvelles et innovantes. J’ai également été surpris par la forte coopération entre Microsoft et ses partenaires en Suisse.
Pourriez-vous dresser un aperçu des principales fonctions de la filiale suisse de Microsoft, qui emploie plus de 1’000 personnes ?
Mon rôle de PDG me place à l’avant-garde de « l’équipe suisse » de 600 professionnels supervisant le marketing et les ventes dans la région. Nous jouons un rôle déterminant en aidant nos clients dans leurs expéditions numériques. De plus, une « équipe internationale » de 400 membres basés en Suisse collabore au développement de produits technologiques mondiaux.
La contribution de l’équipe internationale
Comment « l’équipe internationale » s’intègre-t-elle à vos opérations ?
Ils sont essentiels, offrant leur expertise à l’échelle mondiale et enrichissant à la fois notre équipe suisse et nos clients, notamment dans des domaines comme la réalité mixte et augmentée. Leurs contributions sont inestimables et leurs innovations trouvent un écho à l’échelle internationale.
Alors que les géants mondiaux de la technologie réduisent leurs effectifs, Microsoft Suisse a-t-elle connu une réduction similaire ?
Même si je ne peux pas fournir de chiffres précis, l’adaptabilité est cruciale dans le paysage technologique concurrentiel dans lequel nous évoluons. Nous ajustons continuellement nos effectifs pour qu’ils correspondent à nos domaines d’expansion et nous adaptons là où la croissance est moins prononcée, garantissant ainsi l’agilité et la réactivité aux besoins des clients.
Lutter contre la pénurie de compétences informatiques
Quel est l’impact de la pénurie d’informaticiens en Suisse sur Microsoft ?
C’est un défi de taille, non seulement pour nous mais aussi pour nos clients et partenaires. Notre initiative « Compétences pour la Suisse », lancée en 2020, a permis à plus de 630 000 personnes d’acquérir des compétences numériques, soutenues par des organisations comme l’Adecco de Zurich et le CyberPeace Institute de Genève. Une collaboration avec des entités comme digitalswitzerland et le détaillant Migros est également en cours.
La croissance prévue du marché du cloud, qui devrait dépasser les 10 milliards de francs suisses d’ici 2026 en Suisse, est remarquable. Qu’est-ce qui est à l’origine de cette poussée ?
Le cloud est un catalyseur d’innovation. Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont accès à des technologies de pointe comme l’IA, qui stimulent l’innovation tout en étant rentables.
Sécurité des données et évolution technologique
Il existe des inquiétudes concernant le stockage des données à l’étranger. Comment Microsoft résout-il ce problème ?
Avec nos quatre centres de données en Suisse, nous sommes bien équipés pour proposer des solutions locales robustes, gagnant la confiance d’entités ayant des exigences strictes en matière de traitement des données, comme les banques surveillées par la FINMA.
Le Parlement suisse a fait part de ses inquiétudes concernant l’accès aux données. Votre réponse?
Nous ne sommes pas du tout intéressés par les données de ces plateformes. Il est totalement hors de question pour nous d’utiliser ces données ou de les transmettre à d’autres entreprises. Notre objectif réside dans la démocratisation de la technologie et le cryptage des données garantit l’intégrité des données de nos clients.
IA – Une technologie déterminante
Quelle est votre position sur les technologies comme la blockchain, le métaverse et l’IA ?
La technologie, lorsqu’elle est appliquée judicieusement, améliore l’efficacité et le plaisir de la vie quotidienne. L’IA, en particulier, est la technologie déterminante de notre époque et une avancée cruciale dans notre interaction avec l’informatique, sur le point de transformer de nombreux secteurs d’emploi.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur les applications d’IA de Microsoft ?
Nos investissements en IA imprègnent toutes nos facettes commerciales. En Suisse, l’intérêt est grand, avec des initiatives comme l’application Copilot, capable d’extraire des données de base à partir de rapports annuels approfondis, illustrant le potentiel de l’IA.
Les considérations éthiques entourant l’IA sont de plus en plus nombreuses, les pays prenant des mesures réglementaires. Tes pensées?
En 2018, Microsoft a établi des lignes directrices éthiques pour nos applications d’IA. Nous excluons tout préjugé fondé sur la race. Nous excluons également toutes les applications qui ne sont pas encore totalement fiables et qui, en cas de dysfonctionnement, pourraient nuire aux particuliers. Le déploiement éthique de l’IA est au cœur de notre approche, soulignant notre engagement en faveur de la sécurité et de l’équité dans le paysage de l’IA.
